Voor ondersteuning, vragen of bijv data-uitbreidings-verzoeken, neem contact op via:

support@geotoko.nl

Veel valt al te vinden in
ons Support Kenniscentrum

Hieronder antwoorden op aantal veelgestelde vragen (FAQ).

Veel gestelde vragen

Gedurende 2012-2019 heeft Just van den Broecke maar ook laatste jaren Frank Steggink (m.n. BRT, BGT) zich ingezet om datasets (voor de basisregistraties BRT, BGT, BAG en BRK) met NLExtract software te converteren en op data.nlextract.nl als kant-en-klare PostGIS/CSV-bestanden beschikbaar te stellen. Op z'n Hollands: "liefdewerk oud papier". Dat kostte veel tijd en wat geld (server en storage-huur), maar leverde veel goodwill/waardering. We bemerkten echter gaandeweg het volgende:

  • Support-vragen rond inlezen van de data ("Mijn systeem loopt vast bij inladen BGT!").
  • Toenemende vragen, zelfs telefoontjes, wanneer een data-dump uitbleef ("Ik kan mijn werk niet meer doen!")
  • Verzoeken voor dataset-uitbreidingen ("Deze kolom er graag bij"). Bleef vaak stil bij verzoek bijdrage daarvoor.
  • CommerciĆ«le partijen verwerken/verrijken de gedownloade datasets ter verkoop o.a. via web/kaartdiensten.
  • Een toenemend aantal "bots", "crawlers" en "auto-downloaders" leggen zwaar beslag op de servers.
  • De "Doneren"-knop op nlextract.nl is in 10 jaar slechts 4x ingedrukt!

Kortom: een toenemend aantal afnemers maakt professioneel gebruik van de NLExtract-downloads. Begrijpelijk dat voor hen kwaliteit, ondersteuning en continuiteit belangrijk is. Hopelijk herkent u zich hierin.

Gezien bovenstaande werd het ondoenlijk om onbetaald ondersteuning te geven en data-kwaliteit en server-performance te garanderen.

Dan is het een logische stap om een "leveringsbijdrage" te vragen. Met deze inkomsten kunnen meer garanties, support, data-kwaliteit en server/download-performance geleverd. Daarom is door Just, onder de vlag van Just Objects B.V., de stap genomen om een "webwinkel", geotoko.nl, voor NLExtract-data-downloads (en later meer) op te zetten. Door de opzet met een GeoCatalogus kunnen ook maatwerk-datasets veel gemakkelijker aangeboden worden, zelfs door/voor derden. Door een systeem van "Kortingscodes" kunnen instellingen en individuen die geen commercieel gebruik van de data maken (bijv OpenStreetMap-mappers en research-instellingen), flinke kortingen krijgen.

NB 1: bovenstaande betreft alleen de NLExtract data downloads, bekend als "data.nlextract.nl". Het NLExtract Open Source project blijft gewoon onder dezelfde voorwaarden bestaan en zal zelfs meer kwaliteit krijgen!

NB 2: bovenstaande geldt voorlopig alleen voor de Basisregistraties (BRT, BGT, BAG en BRK). Datasets als Open(Simple)Topo van Jan-Willem van Aalst blijven gratis en beschikbaar via data.nlextract.nl.

Dit gaat via de volgende stappen:

  • Registreer eenmalig en Login
  • Selecteer een Dataset
  • Selecteer abonnement-type voor dataset
  • Betaal extern op Stripe en eenmaal daar via bijvoorbeeld iDEAL of per factuur
  • Na betaling vind je de download-gegevens (URL) van je dataset(s) hier.

Dit gaat via de volgende stappen:

  • Registreer eenmalig via Registreren.
  • Login via Login.
  • Selecteer de Datasets pagina.
  • Selecteer daar de knop naar GeoCatalogus.nl
  • Op GeoCatalogus.nl selecteer een dataset ("Ga naar Bron"), bekijk evt proefbestanden.
  • Bij selectie keer je terug op deze website en kies je een abonnement:
    • eenmalig (download URL 1 week geldig)
    • 1 jaar (download URL 1 jaar geldig)
    • 2 jaar (download URL 2 jaar geldig)
  • Kies betalingswijze: bijv. iDEAL of creditcard, of per factuur; vul evt jouw factuur-kenmerk en kortingscode in.
  • iDEAL of creditcard: Je wordt naar Stripe Checkout geleid waar je betaling veilig afgehandeld wordt.
  • Per factuur: je ontvangt de factuur per email en wordt naar pagina geleid met gegevens hoe je de factuur kunt betalen.
  • Na succesvolle betaling word je weer naar deze website geleid en zie de download-gegevens (URL) van je dataset.

Nee, alle betalings-afhandeling gaat via Stripe.com. Stripe is PCI Level 1 compliant. Geen betalings-informatie, zoals bank/creditcard nummers en transacties, wordt op onze servers opgeslagen.

Op GeoCatalogus.nl zijn per dataset proefbestanden aanwezig. Voor CSV-datasets zelfs tabel/kolom-informatie.